Chương 74: Chương bảy mươi tư

Hứa Kiều Kiều đã đoán đúng, ông cụ chính là cán bộ lãnh đạo từ Tổng xã cung tiêu xuống thị sát bí mật.

Đoàn người họ lần này chủ yếu là nhận được tố cáo từ cấp dưới, rằng một số nhân viên bán hàng của hợp tác xã cung tiêu có hành vi tệ hại là ém hàng xịn, bán hàng lỗi với giá cao cho khách. Cấp trên vô cùng tức giận, nên mới có đợt kiểm tra đột xuất này.

Đổng Chủ Nhiệm trước đó đã bị họ gọi ra ngoài để đánh lạc hướng, ông cụ sau đó vào diễn kịch, chính là để xem nhân viên bán hàng của Hợp tác xã cung tiêu Nam Thành sẽ ứng phó thế nào với đợt kiểm tra đột xuất này.

Tiễn Đổng Chủ Nhiệm và đoàn lãnh đạo vào văn phòng, Chu Lộ Phân mặt tái mét, tay vịn vào tủ kính.

"Xong rồi, xong đời rồi, xong thật rồi!"

Cô ta thất thần lẩm bẩm không ngừng, "Lần này chắc chắn bị trừ lương rồi, ôi cái miệng của tôi! Mấy vị lãnh đạo này sao tự dưng lại đến vậy? Anh rể cũng thật là, sao không báo trước cho chúng tôi một tiếng!"

Cô ta còn quay sang trách móc Đổng Chủ Nhiệm.

Nhậm Kế Toán ôm ngực, không thể nghe nổi nữa.

"Cô mau im đi! Mọi người hôm nay coi như bị cô hại thảm rồi, Hứa Kiều Kiều đang dỗ dành ông cụ rất tốt, cô xông lên chen vào làm gì? Để tôi nói cô thế nào đây, lần nào cũng vì cái miệng thối của cô mà hỏng việc!"

Vụ này hôm nay, lẽ nào chỉ mỗi Chu Lộ Phân bị trừ lương thôi sao?

Kiểm tra không đạt, cả Hợp tác xã cung tiêu Nam Thành từ trên xuống dưới đều phải chịu vạ lây chứ.

Ông ta là một kế toán làm sổ sách, còn chưa mở miệng, cũng phải bị cái đồ ngớ ngẩn Chu Lộ Phân này liên lụy, đúng là xui xẻo tám đời!

Chu Lộ Phân bị Nhậm Kế Toán mắng đến mức không phục muốn cãi lại, nhưng, đối mặt với ánh mắt oán trách của mọi người, cô ta không dám.

Những người khác cũng chẳng có vẻ mặt tốt đẹp gì với cô ta.

Triệu Hoa Lan lạnh mặt, quăng mạnh cái giẻ lau.

Hạ Lâm Vân nhíu mày không nói gì.

Vương Tỷ bực bội xoa xoa thái dương, "Thôi được rồi, mọi người bớt nói lại đi, lãnh đạo vẫn còn ở trong đó, đợi có thông báo xử phạt rồi hãy nói."

Nói xong, cô ấy nhìn Hứa Kiều Kiều, sắc mặt cuối cùng cũng dịu đi đôi chút, "Hôm nay Hứa Kiều Kiều làm rất tốt, trước tiên là xoa dịu cảm xúc của khách hàng, cũng hứa sẽ giúp đối phương điều tra rõ sự việc, cách làm này đúng chuẩn một nhân viên bán hàng chuyên nghiệp. Chắc chắn sẽ được cộng điểm, còn tùy vào lãnh đạo thôi."

Nhậm Kế Toán sực nhớ ra chuyện này, cũng lập tức hùa theo khen ngợi.

"Đúng vậy, đúng vậy, Hứa Kiều Kiều ở khoản này còn có thể vớt vát lại chút điểm ấn tượng cho chúng ta. Bây giờ tôi chỉ mong đừng trừ lương quá nặng, số lương ít ỏi này tôi còn phải để dành tiền cưới vợ cho con trai nữa chứ!"

Nói xong, ông ta lại lườm Chu Lộ Phân một cái, đồ đáng ghét!

Hứa Kiều Kiều mỉm cười e thẹn: "Em cũng chẳng làm gì nhiều, tất cả đều là do Vương Tỷ dạy cả."

Vốn dĩ cũng chẳng có gì, màn diễn của vị lãnh đạo kia quá khoa trương, cơ bản ai cũng nhìn ra được.

Nếu không phải Chu Lộ Phân nhanh mồm nhanh miệng gây họa, thì đợt thị sát bí mật này đáng lẽ đã kết thúc sớm rồi, chứ không đến nỗi mấy người bây giờ vẫn còn bị nhốt trong văn phòng.

Lúc này ca sáng đã kết thúc, Hứa Kiều Kiều tự nhận mình không phải nhân viên chính thức, nên nói với Vương Tỷ một tiếng rồi tan ca.

"Vương Tỷ, em đi trước đây, chiều em lại đến."

Vương Tỷ gật đầu: "Em đi đi."

Tiết Tĩnh đi vệ sinh về thì được thông báo có lãnh đạo thị sát bí mật, mà hợp tác xã của họ lại vì bị Chu Lộ Phân liên lụy, đến trưa tan ca vẫn chưa được về, Tiết Tĩnh nhìn thấy vậy thì vô cùng bất mãn.

"Tại sao cô ta được tan ca, còn chúng ta thì phải đợi ở đây?" Cô ta ôm bụng đói meo đang kêu ùng ục.

Vương Tỷ không thèm để ý đến lời than vãn của cô ta.

Người ta đâu phải nhân viên chính thức, cớ gì phải ở đây chịu trận cùng cô.

Lúc này, Hạ Lâm Vân bất chợt buông một câu: "Chuyện này nên hỏi đồng chí Chu Lộ Phân thì hơn."

Vô duyên vô cớ phải làm thêm giờ với cái bụng đói meo, đến người bằng đất còn có ba phần tính khí nữa là.

Tiết Tĩnh lập tức đổi hướng công kích, quay sang trách móc Chu Lộ Phân.

"Chu Tỷ, chị đúng là hại chết chúng tôi rồi!"

Chu Lộ Phân: "..." Cô ta rụt cổ lại không dám hé răng.

Lúc này, tại văn phòng quản lý cửa hàng của Đổng Chủ Nhiệm.

Ông cụ, tức là tổ trưởng tổ thị sát bí mật lần này, Tạ Trường Sinh, cán bộ Văn phòng Tổng xã cung tiêu thành phố, lúc này đang nổi trận lôi đình.

Đổng Chủ Nhiệm đứng đó, bị mắng cho một trận té tát.

"Cái chức quản lý cửa hàng của anh làm ăn kiểu gì vậy?! Nghe cái lời con bé bán hàng kia nói xem, ai không biết còn tưởng hợp tác xã của các anh toàn là lũ cường đạo ức hiếp người dân, đối với khách hàng thì buông ra câu 'mua thì mua không mua thì thôi', thái độ phục vụ cực kỳ không đúng đắn, ngông cuồng hết sức!

Cô ta coi đơn vị quốc doanh là cái gì? Khách hàng là thứ cô ta có thể tùy tiện mắng chửi, giở mặt sao? Bình thường khẩu hiệu phục vụ nhân dân thì hô hào vang dội, nhưng khi thực hiện thì lại là một đống bầy hầy!"

Tạ Chủ Nhiệm vỗ tay "bốp bốp" xuống bàn.

Ông ấy tuổi đã cao, mắng xong thì vịn bàn thở hổn hển.

Những người khác trong tổ thị sát bí mật sợ Tạ Chủ Nhiệm tức đến mức xảy ra chuyện, sợ hãi vội vàng tiến lên vỗ lưng cho ông.

"Tạ Chủ Nhiệm, ông bớt giận đi ạ!"

Mấy người trong lòng bất mãn, chẳng thèm nhìn mặt Đổng Chủ Nhiệm.

Đổng Chủ Nhiệm bị mấy ánh mắt sắc như dao găm vào.

Ông ta mặt tái mét lau mồ hôi, "Tạ Chủ Nhiệm, là do tôi làm việc chưa đến nơi đến chốn, tôi xin kiểm điểm, lát nữa tôi sẽ phê bình họ!"

"Phê bình họ thì có ích gì chứ! Cái đồ trên không nghiêm dưới cũng hỏng!"

Tạ Chủ Nhiệm lại nổi giận, mắng mỏ người khác không chút nể nang.

"Tôi còn lạ gì các anh nữa, đứa nào đứa nấy ăn lương nhà nước mà không biết mình là ai! Không có dân, thì cần gì cửa hàng quốc doanh? Không có cửa hàng quốc doanh, thì bát cơm của các anh từ đâu ra!

Nhân viên bán hàng là bộ mặt của cửa hàng, mỗi lời nói, mỗi hành động đều đại diện cho hình ảnh của cửa hàng. Dân đến cửa hàng mua đồ mà gặp phải nhân viên bán hàng mặt nặng mày nhẹ, thì họ có vui nổi không?

Các anh không chú trọng đến hành vi, cử chỉ của nhân viên bán hàng, cứ nghĩ dân phải cầu xin cửa hàng quốc doanh của mình mới mua được đồ, mà không biết rằng đã làm tổn thương lòng dân, bôi tro trát trấu vào mặt quốc gia!"

Lời này quá nghiêm trọng rồi.

Đổng Chủ Nhiệm bị mắng đến mức đứng không vững, miệng há ra rồi lại ngậm vào, cứng họng không nói được lời nào.

"Hợp tác xã cung tiêu Nam Thành làm việc chưa tốt thì phải cho họ chỉnh đốn, đồng thời kiểm điểm và trừ lương cả người phụ trách lẫn nhân viên!"

Các thành viên khác trong tổ vừa an ủi Tạ Chủ Nhiệm, vừa lạnh lùng lên tiếng.

Vừa nghe đến trừ lương, Đổng Chủ Nhiệm đã đau lòng như cắt.

Tạ Chủ Nhiệm vẫn chưa hả giận, ông ấy hừ lạnh: "Người phụ trách trừ lương gấp đôi."

Đổng Chủ Nhiệm lảo đảo, nghiến răng nghiến lợi: "..." Chu Lộ Phân!

"Ngược lại, cô bé tiếp đón tôi lúc đầu có ý thức phục vụ rất tốt, nụ cười cũng rất thân thiện, có khí chất, nhìn một cái là biết thật lòng phục vụ nhân dân, nhiệt tình, hăng hái, lại còn rất thông minh nữa!"

Tạ Chủ Nhiệm mắng xong, thở hắt ra một hơi, rồi mặt lạnh tanh đột nhiên quay sang khen ngợi người khác.

Những người khác cũng hùa theo, "Đúng vậy, cô bé đó sau này chắc cũng đoán ra ông không phải khách hàng thật, còn biết cách gỡ gạc cho cái cô nhân viên bán hàng thái độ tệ hại kia nữa chứ. Tiếc là cô ta đúng là đồ ngốc, loại người này không biết làm sao mà vào được đơn vị nữa!"