Chương 440: Bồi thường gấp mười lần giá gốc

Chương 440: Bồi thường gấp mười lần giá trị ban đầu

"Thời gian hẹn là mười giờ rưỡi, chị đến sớm vậy sao? Tôi sẽ đưa chị lên phòng chờ, chị cứ ngồi nghỉ, dùng chút điểm tâm. Các nhà thiết kế của chúng tôi phải đến chín giờ rưỡi mới có mặt đầy đủ, chị sẽ phải đợi một chút." Nữ nhân viên nhẹ nhàng nói.

Người phụ nữ đáp: "Tôi có nhiều thời gian, có thể đợi. Hôm qua nói chuyện điện thoại chưa được rõ ràng lắm, tôi muốn tìm nhà thiết kế chủ lực của các bạn để đặt làm trang sức."

Nữ nhân viên ngạc nhiên, rồi nhìn về phía Nhan Nặc.

Nhan Nặc mỉm cười: "Tôi chính là nhà thiết kế chủ lực đây."

"Cô sao?" Người phụ nữ trung niên nhướng mày, "Họ vừa gọi cô là Tiểu Nhan Tổng, cô là lãnh đạo của công ty này, kiêm luôn nhà thiết kế chính à?"

"Đúng vậy." Nhan Nặc đáp lời, vừa dứt câu thì thang máy đã đến tầng hai. Nhan Nặc đưa tay ra hiệu mời: "Thật có duyên, bây giờ không cần đợi nữa rồi."

Người phụ nữ trung niên khẽ gật đầu, bước ra khỏi thang máy, nói với Nhan Nặc đang đi cạnh: "Thời gian hẹn là mười giờ rưỡi, không tuân thủ quy định sao?"

"Khách hàng là thượng đế." Nhan Nặc nói. Quy định đương nhiên cần tuân thủ, nhưng là nhân viên phải tuân thủ, còn đối với khách hàng thì lại là chuyện khác. Từ góc độ của khách hàng, việc họ đến công ty chế tác trang sức sớm, trong khi nhà thiết kế chủ lực đang có mặt ở đây, nhưng vẫn phải đợi một tiếng rưỡi, dù là khách đến sớm, nhưng nếu bạn phớt lờ, khách hàng cuối cùng sẽ cảm thấy không thoải mái!

Người tiêu dùng quyết định phong cách và đẳng cấp của thương hiệu. Nhan Nặc tuyệt đối không cho phép công ty vừa chuyển về Kinh Hải lại để lại ấn tượng không tốt cho khách hàng.

"Tôi chỉ là một người yêu trang sức bình thường, viên đá quý tôi mang đến trị giá sáu vạn. Các bạn đừng tiếp đãi tôi như một quý bà nhé, phí chế tác quá cao tôi không đủ khả năng chi trả đâu." Người phụ nữ nói.

Nữ nhân viên phụ trách tiếp đón khẽ nhíu mày.

Nhan Nặc vẫn giữ nụ cười: "Công ty có quy định rõ ràng và nghiêm ngặt về các cấp độ phí chế tác trang sức. Chị cứ ngồi xuống, tôi sẽ giới thiệu cho chị các cấp độ phí. Ngoài ra, mỗi bước trong quá trình chế tác trang sức của chị đều sẽ có hóa đơn chi phí rõ ràng, tuyệt đối không lừa dối chị đâu."

"Thật sao, tôi rất muốn nghe chi tiết!" Người phụ nữ nhếch môi.

"Hứa Nữ Sĩ muốn uống gì ạ? Ở đây tôi có trà đen, trà xanh, trà Long Tỉnh, cà phê, sữa." Sau khi vào phòng chờ và người phụ nữ đã ngồi xuống ghế sofa, Nhan Nặc hỏi.

"Cho tôi một ly nước đun sôi ấm là được." Người phụ nữ trả lời rất chú trọng sức khỏe.

Nhan Nặc nhìn San San: "Đi chuẩn bị đi."

San San gật đầu, ra ngoài chuẩn bị. Rất nhanh sau đó, San San và một đồng nghiệp khác bước vào, một người bưng nước sôi, một người bưng các loại trái cây và đồ ăn vặt.

Hứa Nữ Sĩ uống nước xong, Nhan Nặc liền lấy một cuốn sổ từ giá sách đưa cho cô ấy: "Đây là quy định về phí chế tác trang sức, tổng cộng có bảy cấp độ, mỗi cấp độ tương ứng với giá trị của đá quý. Viên đá của chị trị giá sáu vạn, nằm trong phạm vi cấp độ thứ sáu. Phí chế tác bao gồm phí thiết kế, phí tạo mẫu, phí đúc khuôn, phí vật liệu, phí gắn đá, phí chỉnh sửa, phí gia công. Các khoản phí này cũng được chia theo cấp độ. Phí thiết kế thứ nhất là tùy thuộc vào cấp độ của nhà thiết kế chị chọn, thứ hai là phong cách thiết kế, thiết kế càng phức tạp thì phí càng cao. Sau khi có bản vẽ thiết kế, chúng tôi sẽ giới thiệu cho chị biết mỗi công đoạn gắn đá thuộc cấp độ nào, lúc đó chị sẽ biết tổng chi phí là bao nhiêu. Tất cả những điều này sẽ được xác định trước khi tạo mẫu. Chị xem có chỗ nào không hiểu, tôi sẽ giải thích cho chị nghe."

"Tôi chỉ muốn biết, công ty các bạn có đổi đá quý của tôi không?" Hứa Nữ Sĩ đầy vẻ lo lắng.

Nhan Nặc lắc đầu: "Tuyệt đối không. Khi chị quyết định đặt làm trang sức tại công ty chúng tôi, chúng tôi sẽ có chuyên gia giám định trang sức của chị, sau đó ký hợp đồng. Sau khi giao hàng, chị có thể mang đến các cơ quan giám định bên ngoài để kiểm tra trang sức của mình. Nếu không giống với ban đầu, chúng tôi sẽ bồi thường gấp mười lần giá trị ban đầu của trang sức của chị."