Nói một cách đơn giản, đó chính là sự chuyên nghiệp.
Mỗi người một tuyệt chiêu, ai nấy đều là cao thủ.
Dưới khán đài, Phó Chủ Nhiệm Lưu siết chặt nắm đấm đầy căng thẳng, thốt lên: “Tiểu Hứa, tôi có linh cảm, thành tích của Cung Tiêu Xã Diêm Thị chúng ta sẽ không tệ đâu!”
Hứa Kiều Kiều liếc nhìn ông ấy một cái, nghĩ thầm: Nói thừa! Trình độ này mà đặt trong cả cuộc thi, có mấy ai bì kịp chứ.
Những người nhanh hơn thì động tác không đẹp bằng, những người nổi bật ở một khía cạnh thì lại không thể xuất sắc toàn diện như họ.
Kẻ tự học và người được huấn luyện bài bản, khác biệt quả thực rất lớn.
Trên hàng ghế ban giám khảo, Trưởng Khoa Lương với vẻ mặt khó coi dõi theo năm người nổi bật trên sân khấu, cùng với cô con gái Lương Nguyệt Anh của mình đang có chút hoảng loạn, bị họ làm cho lệch nhịp.
Có người kinh ngạc thốt lên: “Họ nhanh quá!”
Mười hạng mục thi kỹ năng mà họ đã sắp hoàn thành rồi, tội nghiệp những nhân viên bán hàng khác cùng sân khấu, người chậm nhất đã bị họ bỏ xa tới năm hạng mục.
Anh chàng kia trông cứ như sắp khóc đến nơi rồi!
Lương Nguyệt Anh trên sân khấu cũng tái mặt, động tác tay cô ấy ngày càng nhanh hơn, không cam lòng để mấy người phụ nữ nhà quê này vượt mặt dễ dàng như vậy.
Nhưng thật đáng tiếc, càng muốn nhanh, cô ấy lại càng luống cuống, cuối cùng chỉ có thể trơ mắt nhìn mình ngày càng tụt lại phía sau.
“Đinh!”
Cung Tiêu Xã Diêm Thị đã hoàn thành xuất sắc, cả năm người đồng loạt nhấn chuông báo kết thúc.
Trán Trương Xuân Lan và bốn người còn lại lấm tấm mồ hôi, họ ngẩng đầu lên, vừa hồi hộp vừa mong chờ nhìn xuống khán đài.
Hứa Kiều Kiều không hề tiếc lời khen ngợi, giơ ngón tay cái lên tán thưởng họ.
Năm người lập tức nở nụ cười tươi rói.
Hì hì, Tiểu Hứa đã khen họ rồi kìa.
“A a a! Cung Tiêu Xã Diêm Thị là tuyệt nhất! Hạng nhất!” Phó Chủ Nhiệm Lưu hét lớn, hoàn toàn chẳng còn chút dáng vẻ lãnh đạo nào.
Dưới khán đài, một đám đông ban giám khảo, các vị lãnh đạo và những nhân viên bán hàng dự thi chưa lên sân khấu đều ngây người ra.
Họ là người thật sao?
Nhanh đến mức này thì chịu rồi!
Rốt cuộc thì họ đã làm cách nào mà vừa nhanh vừa đẹp đến thế! Ai cũng có hai bàn tay, sao mà khác biệt lớn đến vậy chứ!
“…” Thư Ký Đỗ cũng sững sờ, ông tháo kính lão trên sống mũi xuống, chỉ tay lên sân khấu về phía thư ký của mình.
Thư ký nuốt nước bọt, gật đầu khẳng định: “Ngài không nhìn nhầm đâu ạ, họ đã hoàn thành tất cả các hạng mục thi kỹ năng rồi.”
Thư Ký Đỗ đập bàn một cái, thốt lên: “Cái cô Hứa Kiều Kiều này, đúng là có tài thật!”
“Ai có tài vậy?”
Trong lúc mọi người còn đang ngơ ngác, một ông lão đột nhiên bước vào hội trường thi đấu. Vừa đến nơi, ông ta đã tự nhiên đuổi thư ký của Thư Ký Đỗ đi, rồi chiếm luôn chiếc ghế của người ta.
Thư Ký Đỗ trợn mắt: “Cái lão già này, tôi cứ tưởng hôm nay ông không đến chứ!”
Ông lão mệt mỏi xua tay: “Haizz, đừng nhắc nữa, họp hành một bụng tức. À này Lão Đỗ, ông vừa nói ai có tài vậy?”
Thư Ký Đỗ lườm nguýt ông bạn già của mình một cái.
“Còn ai vào đây nữa? Chính là cô Hứa Kiều Kiều mà ông ngày đêm tơ tưởng đấy thôi. Tôi thấy hôm nay ông không đến, cứ tưởng ông đã buông bỏ rồi chứ.”
“Nói bậy! Cái gì mà tôi tơ tưởng, tôi là cầu hiền như khát nước!”
Chương một trăm tám mươi chín: Người cần thể diện, cây cần vỏ.
Nhắc đến chuyện cầu hiền như khát nước này, không thể không kể đến cái ngày ông ấy tình cờ nhìn thấy cuốn sổ tay ‘Nghi thức phục vụ’ trong văn phòng Thư Ký Đỗ.
Đó chính là sự kinh ngạc đến ngỡ ngàng!
Từ năm 1955, các lãnh đạo cấp cao của công ty hàng không đã ban hành chỉ thị phải chú trọng dịch vụ. Suốt ba năm liền, họ không ngừng mời những nhân tài xuất sắc đến để huấn luyện tiền nhiệm cho các tiếp viên hàng không mới tuyển dụng.
Bởi vì họ phục vụ không phải người bình thường, mà là các vị lãnh đạo quốc gia hoặc khách nước ngoài.
Đối với những tiếp viên hàng không này, công ty đã tiến hành huấn luyện thực hành toàn diện từ đạo đức nghề nghiệp, kiến thức cơ bản về hàng không, an toàn kỹ thuật máy bay, đào tạo ngôn ngữ, v.v.
Hiệu quả rõ rệt, dù sao thì nhiều giáo viên trong nhóm huấn luyện đều đến từ các trường đại học, bản thân họ đã là những nhân tài trong lĩnh vực này rồi.
Kiến thức chuyên môn thì không có vấn đề gì, chỉ là về mặt dịch vụ thì luôn cảm thấy thiếu sót điều gì đó.
Không phải là phục vụ không đủ nhiệt tình, ngược lại, đôi khi lại quá nhiệt tình, sự hiện diện quá mạnh mẽ, khiến các vị lãnh đạo có chút không quen.
Ông lão, chính là Viên Chí Quốc, Trưởng Bộ phận Bay của Hãng hàng không tỉnh, vào khoảnh khắc nhìn thấy cuốn sổ tay ‘Nghi thức phục vụ’ do Cung Tiêu Xã phát hành, bỗng nhiên thông suốt mọi điều.
Điều họ thiếu chẳng phải chính là những gì được mô tả trong cuốn sổ tay này sao? Bao gồm tư thế ngồi, đi, đứng, nụ cười, v.v., cùng với cách cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp, lịch sự, đảm bảo sự thoải mái và hài lòng cho khách hàng?
Ngay lúc đó, suy nghĩ đầu tiên của ông ấy là, cô gái này chính là nhân tài về mảng huấn luyện mà hãng hàng không của họ đang cần nhất lúc này!
Ông bạn già cầu hiền như khát nước, đã tìm đến tận Thư Ký Đỗ.
Thư Ký Đỗ lúc này mới nhớ đến nhân vật Hứa Kiều Kiều ở Cung Tiêu Xã cấp dưới. Rồi khi cô gái này nộp đơn xin tham gia giải đấu đồng đội cấp tỉnh, ban đầu, vì nể tình ông bạn già tha thiết nhờ vả, Thư Ký Đỗ đã nới lỏng, đồng ý cho ông ấy đến khảo sát người.
Nhưng đúng là trăm nghe không bằng một thấy, cuộc thi kỹ năng ngày hôm nay đã thực sự khiến Thư Ký Đỗ phải mở rộng tầm mắt.
Bỗng nhiên, ông ấy có chút không nỡ giao người cho Viên Chí Quốc nữa.
Những đồng chí xuất sắc như vậy, Cung Tiêu Xã của họ cũng đang thiếu mà!
Thấy Thư Ký Đỗ lảng tránh lời mình, Viên Chí Quốc lập tức giật mình, toàn thân như có chuông báo động vang lên.
Ông ấy lay nhẹ Thư Ký Đỗ, nghiêm giọng nói: “Lão Đỗ, chúng ta đã nói rõ rồi nhé, ông không thể nuốt lời đâu đấy!”
Thư Ký Đỗ quay đầu nhìn lên sân khấu: “Không ai nói rõ với ông cả, tôi chỉ nói ông có thể đến xem thi đấu, chứ đâu có nói ông có thể trực tiếp dẫn người đi đâu.”
May mà lúc đó ông ấy không nói chắc chắn.
Bộ Trưởng Viên: Toàn là cáo già ngàn năm cả, lại còn bày trò chơi khăm tôi ở đây à?
Viên Chí Quốc đường đường là Trưởng Bộ phận Bay của hãng hàng không, lại bị sự trơ trẽn của ông bạn già chọc tức đến mức suýt lật đổ con thuyền tình bạn mấy chục năm.
“Lão Đỗ à Lão Đỗ, hóa ra hôm nay tôi mới phát hiện ra dưới cái vẻ ngoài thật thà chất phác của ông lại ẩn chứa một bộ mặt trơ trẽn đến thế sao?”
Dù tức đến mức đầu óc quay cuồng, Bộ Trưởng Viên vẫn giữ thể diện cho ông bạn già, cố ý hạ thấp giọng mắng.
Cũng chính vì thế, lời mắng càng thêm nghiến răng nghiến lợi, đầy phẫn uất.
Thư Ký Đỗ vẫn bình chân như vại: “Khách sáo quá, khách sáo quá.”
Bị người ta châm chọc thẳng mặt như vậy mà vẫn điềm nhiên như không.
Bộ Trưởng Viên: “…” Đối phó với loại người mặt dày như thế này, ông ấy cũng đành bó tay.
“Bộ Trưởng Viên!”
Con gái bị người ta áp đảo toàn diện, Trưởng Khoa Lương cảm thấy mất mặt, ông ấy tức tối quay đầu lại, rồi lập tức nhìn thấy Bộ Trưởng Viên của hãng hàng không đang ngồi sau lưng Thư Ký Đỗ, trò chuyện thân mật gì đó.
Trưởng Khoa Lương xua tan nỗi uất ức trong lòng, ông ấy nhanh chóng đứng dậy khỏi chỗ ngồi, sốt sắng bước tới.
Đề xuất Cổ Đại: Đem Của Cải Thượng Thừa Đi Lánh Nạn
